Versand und Rücksendungen
Gültigkeitsdatum: 30. Juni 2025
Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Der Standardversand dauert in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen. Die Versandkosten betragen 4,99 € pro Bestellung. Bestellungen über 75 € (oder Abonnements) sind versandkostenfrei.
Anschrift und Lieferbedingungen
Die Kunden sind für die Angabe korrekter und vollständiger Lieferadressen verantwortlich.
Rückgaberecht
Berechtigung zur Rückkehr
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern die Ware ungeöffnet und im originalen, werkseitig versiegelten Zustand ist. Versandfertige Abonnementbestellungen und Sonderangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sie können ein Abonnement jederzeit vor der Bearbeitung der nächsten Lieferung kündigen.
Rückgabebedingungen und -kosten
Für zurückgesandte Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 € pro Beutel berechnet. Die Kunden tragen alle Kosten für die Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail an support@boostbites.co. Sie erhalten dann umgehend Anweisungen zur Rücksendung.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Alle Produktprobleme müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden. Zur Bearbeitung der Reklamation ist ein Foto- oder Videobeweis erforderlich. Die Fälle werden einzeln geprüft. Bitte beachten Sie, dass Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, z. B. bei hohen Temperaturen, entstanden sind, nicht abgedeckt sind.
Zurück an den Absender
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder der Annahmeverweigerung durch den Empfänger an uns zurückgeschickt wird, erhält der Kunde eine Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 €. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn das Produkt weiterhin gewünscht wird, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Zusätzliche Bedingungen
Der Versand ist derzeit auf Deutschland beschränkt. Kunden sollten vermeiden, Pakete direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen, da Hitzeschäden nicht übernommen werden. Abonnementbestellungen können nach dem Versand nicht zurückgegeben werden.
Kontakt
Bei Fragen oder für Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@boostbites.co.